アンケート調査とは、マーケティングリサーチの方法の一つで、動態を把握したり、将来のことを予測、顧客満足度を調査するための手法です。

アンケート調査には、定性的（数値化できない）なものと、定量的（数値化できる）ものの2種類あり、それぞれアンケート調査の手法や作り方が異なります。

現在のビジネスシーンにおいて、事業リスクを減らす上で、アンケート調査はとても重要です。もちろん、アンケート調査で全てが把握できるわけではありませ んが、リスクを極力減らす上でもしっかりとした、アンケート調査を行うことが重要視されています。